Nezname

3 февраля в Киеве состоялось 3-е заседание Mail Order and E-Commerce Leaders, клуб, организованный Украинской ассоциацией директ маркетинга. Тема заседания: «мобильный маркетинг» (ММ) – взаимодействие поставщиков товаров и услуг с потенциальными клиентами, с базой клиентов посредством мобильного телефона.

Это было мое первое заседание, и я туда попал случайно по приглашению Павленко Юлии, за что ей премного благодарен.

Откровенно говоря, прямой информации для рынка онлайн-торговли было немного. Но косвенную, которая касалась будущего электронной торговли, и ту информацию, которая напрямую относилась к моей области, я опишу.

Дальше…

Neznamov Новости

Из названия топика ясно, какой будет формат встречи. Круглый стол, где каждый, кто захочет высказаться, будет иметь такую возможность. Мероприятие будет проводиться в Киеве.

В ходе заседания будут выступать представители каких-либо интернет-магазинов или сервисов напрямую с ними связанных. Это будут ключевые выступления, на которых и будет строиться дальнейшее обсуждение. Повторюсь еще раз, это не конференция, где мероприятие строиться на докладах, а основа -обсуждении темы заседания исходя из опыта заседающих, а доклады произнесенные выступающими – компетентное мнение в рассматриваемой области.

Первый форум планирует принять до 40 человек. Часть будет приглашена через мой блог и клуб Я.ру, вторая часть – представители спонсоров, третья часть – приглашенные мной лично коллеги. В первое заседание от интернет-магазинов будут в основном представители малого и среднего бизнеса.

Будет проводиться предварительная регистрация, я лично буду следить за тем, чтобы на форуме собрались представители разных областей электронной торговли: интернет-магазины, сеошники, рекламные агентства, представители от CMS разработок и тд. и тп. Подозреваю, что желающих от интернет-магазинов будет больше всего, поэтому кол-во мест ограниченно.

Длительность мероприятия будет около 4 часов. Начинаться в районе 17.

Информация для спонсоров

Необходимы деньги на организацию мероприятия. Можно как в полном объеме, так и частично. Предварительная сумма в районе 4000 грн. Медийная поддержка пока что не нужна. Естественно участие спонсоров оговаривается на определенных условиях. Думаю, от спонсора обязательно будет выступающий, и тут мое единственное условие!

Подготовить компетентный доклад в рамках темы заседания. То есть не 15-ти минутная тирада, а подготовленность представителя вести и поддерживать диалог, владение информацией. Доклады перед заседанием я буду инспектировать.

В остальном мне не надо объяснять, что навязчивая реклама в докладе будет раздражать присутствующих и плохо восприниматься, с другой стороны качественное и компетентное выступление по теме с представлением сервиса даст замечательный результат.

Конечно же будет приветствоваться промо-материал и тд. Упоминание в отчетах у меня в блоге, хабрахабре (отчет я туда запостю), и в клубе Я.ру.

Тематика форума еще не определена. Предварительно “Тенденции развития электронной торговли:современные тренды, новые ниши”

Дата проведение не ясна, т.к. мне пока что не удалось найти полную сумму на проведение форума. Ориентировочно в период с 15 по 26 февраля.

Neznamov Новости уфэт, форум

Что самое тяжелое в любом бизнесе, и конкретно в ведении интернет-магазина? Преодоление неудач, трудностей, и всяческих проблем. Для вас думаю это не открытие, но никто никогда про это не вспоминает. Если вы хотите открыть интернет-магазин или недавно его открыли, готовьтесь к тому, что впереди вас ждет множество трудностей: мелких и крупных. Вы готовы несмотря ни на что идти дальше вперед с уверенностью в себе? Потому что без этой уверенности тоже нечего делать в бизнесе.

Я не знаю как у других, но я постоянно сталкиваюсь с большим количеством трудностей, иногда возникает сильное желание на все плюнуть. Я могу с уверенностью сказать, что фортуна на поприще электронной торговли мне не улыбается, и даже немного наоборот, всячески испытывает мое упорство на прочность. Но уже 5 лет не смотря ни на что я преодолеваю все трудности, с уверенностью в себе, с верой в будущее. В этом плане, должен вам сказать, очень важно, если есть люди, которые в вас верят, которые, пусть даже морально, вас поддерживают. Это невероятно важно!

Возможно я что-то делаю не так и скорее всего проблема в организации процессов, но это мой опыт, мои ошибки, которые, если мне хватит мозгов, я пойму и использую в будущем на свое благо. Тяжело, но уверенно, потихоньку я добиваюсь своего и добьюсь поставленных целей.

Как не странно, в направлении обозрения, консультирования, разнообразных мероприятий в области электронной коммерции фортуна мне улыбается, рыба сама плывет в мои сети. Надо задуматься)

А вам, читатели, я советую отложить свои насущные дела, и на часик другой заглянуть в глубь себя, в суть проблем, с которыми вы сталкиваетесь повседневно и решить их. Проблемы вытекают из-за системных ошибок, исправлять надо их, а не бороться каждый раз с последствиями.

P.S. немного философии и отвлеченного взгляда добавил в свой блог. Но не смотря на то, что кажется, что это не имеет прямого отношения к электронной коммерции, готовность бороться с трудностями и уверенность в себе имеют самое прямое и первостепенное значение в успешности любого бизнеса

Neznamov Новости

По некоторым данным из журнала РБК об одежном ритейле, продажи интернет-магазинов одежды растут. Плюсы более низкой цены перевешивают страх и недоверие к покупке кота в мешке без примерки. Кризисное время подтолкнуло потребителей пересмотреть отношение к интернет-магазинам одежды. Возможно в этом направлении хорошее будущее. Вот только бизнес имеет много нюансов)

На Западе интернет-магазины одежды распространены повсеместно и пользуются хорошим спросом. Но важно отметить тот факт, что в основном это монобрендовые магазины, либо магазины с договорами и контрактами и производителем. Это означает, что кустарные подход в этом деле, как сейчас живут большинство интернет-магазинов будет неэффективным и тормозить развитие рынка.

Только в том случае, если крупные игроки оффлайн ритейла обратят внимание на интернет, создадут комфортные условия работы, которыми интернет-магазин поспешит поторопиться с клиентами, направление будет хорошо развиваться и приносить хороший доход. Это дело крупной руки, и с мелочью лучше не соваться.

В Рунете примеры есть, тот же бутик и купивип. Что-то есть в Украине?

Кстати, если есть кто из представителей, не поделитесь ли информацией по продажам?)

Neznamov Новости

… В России по непонятной мне причине (раньше такого не было) у меня стала выдавать ошибки симка, ни позвонить, ни отправить смс не могу. Зато получаю, о чем сразу узнал вместе с тем, что на хостинге возникли какие-то проблемы, которые без меня нельзя решить. Как назло, интернет тоже отказался работать… до сегодня, пока не приехали мастера.

В общем, извините за мой французский, полная лажа получилась! Обидно(

Neznamov Новости

Дорогие мои руководители и владельцы интернет-магазинов и, возможно, всевозможных рекламных площадок для интернет-магазинов (ау, а вы тут вообще есть?).

Нарекаю вам! Напоминайте о себе как можно чаще, с определенной периодичностью, желательно раз в месяц, не реже.

Для рекламных площадок – лучше всего в начале месяца, когда сведены подсчеты у интернет-магазинов, владельцы прибивают в легкой эйфории от заработанных денег (если они есть) и пока еще водятся какие-либо деньги. В этот момент надо брать владельца интернет-магазина своим предложением. С деньгами на руках любой владелец задумывается над тем, как их вложить и в какую рекламу.

Кроме того, просто напоминайте о себе.  В какой-то момент напоминания набьют оскомину и вы получите желаемое. Лично со мной именно так и надо работать. У меня куча текущих дел, очень много работы, сокращенный рекламный бюджет и множество предложений. Поэтому чем чаще о себе напоминают, тем выше вероятность того, что именно эта площадка будет первой.

Для интернет-магазинов. Тоже самое. Просто в какой-то момент, клиент, собираясь на какое-то ДР вспомнит, что в подарок можно подарить ваш товар, или например кто-то из его знакомых собирался купить предлагаемый товар и тд.

Игра идет не столько на запоминание вашего магазина и товаров, которые вы предлагаете, сколько на то, чтобы поймать момент, когда клиенту нужен будет именно ваш товар. Естественно, что чем больше клиентов, тем больше результатов от рассылки.

UPD (поразмыслив некоторое время)

Я не описал обратную сторону медали, которая всегда присутствует в имейл-письмах клиентам интернет-магазинов.

Во-первых, есть риск впасть в немилость клиента. Есть определенная вероятность, что без напоминания он все же вернется в магазин за покупкой, но рассылкой, которая его не интересует, желание работать с магазином может пропасть. Особенно подвержены этому риску новоиспеченные клиенты.

Во-вторых, привыкание к письмам, как к спаму, пропадает интерес к письмам.

Имейл рассылка дело индивидуальное, зависит во многом от времени жизни товара.

Рассылку лучше делать событийной. То есть каждая рассылка связанна с событием в магазине: поступление новинок, акции, серьезные новости, напоминания об интересующих клиента товарах. В идеале делать нацеленную рассылку по группам клиентов – лояльность клиентов разная, поэтому к тексту рассылки, его смыслу и поводам можно относиться по-разному. В свою очередь это качественно отразиться на лояльности клиентов за счет индивидуализации предложений.

Neznamov Новости

Всегда буду поддерживать такие начинания! Ибо надо наказывать зарвавшихся владельцев и магазины. За культуру интернет-шоппинга надо бороться своими руками.

Но помимо активного обсуждения продавца, есть и более полезный для владельцев магазинов урок. Читайте комментарии.

Под прицел попал Pleer.ru. Как с интернет-магазином борется общественное мнение

Вот и сказочке конец, а кто внял – тот молодец

Neznamov Новости общественное мнение, социальные сети

Читатели, я извиняюсь, что стал писать так редко. К сожалению, у меня сейчас крайней мало времени, точнее всего вообще нет. Да и сил тоже. Хотел написать про результаты акции и НГ, но приходится заниматься исключительно запуском нового сайта магазина. Поэтому прошу проявить терпение. Блог не умер, не умирает, а планирует только развиваться.

Спасибо за внимание

Neznamov Новости

Как будущие владельцы магазинов подходят к выбору движка для своего интернет-магазина? В большинстве своем бестолково:). Это не порок, а недостаток опыта. Весь процесс сводиться к таким шагам:

• Нахождение нескольких движков
• Краткий обзор возможностей, просмотр действующих магазинов на движке
• Поиск отзывов и информации о найденных движках
• Выяснение стоимости создания магазина на выбранном движке

При этом часто не принимаются во внимание очень важные критерии:

• Масштабируемость функционала
• Стоимость владения
• Стандартные возможности движка для будущего улучшения функциональности магазина.
• Степень соответствия структуры и возможностей движка с требованиями специфики товара и бизнеса

Поэтому со временем часто возникает ситуация, когда появляется какой-то опыт и знание специфики бизнеса и товарной ниши, функциональность магазина не может полностью раскрыть потенциал маркетинга существующего бизнеса и возможностей преподнести товар. В таких случаях часто доработка существующего движка несет слишком большие затраты и проще создать новый магазин. А это большая проблема, т.к. новый движок требует больших денег, потом возникают сложности с переводом и адаптацией клиентов к новому интерфейсу.

Идеальное решение для таких случаев – движок, который обладает широким функционалом, но при этом имеет простую структуру, для создания первоначального варианта сайта, который в будущем можно будет расширить при помощи стандартных функций. Удобность создания простой первоначальной структуры в условиях множественных настроек – очень важный критерий. Многие движки, имеющие широкий функционал, сложны для понимания и настройки, это дань функциональности, но за нее приходится платить живыми деньгами за подгонку под собственные нужды.

Статья – обзор движка, который претендует на роль наиболее оптимального в номинации простота\функциональность.

Дальше…

Neznamov CMS CMS, Melbis, обзор CMS

Привет, читатель. Ты киевлянин? Тогда ты просто обязан отписаться в комментариях! Хочу организовать митинг (встречу) людей так или иначе причастных к интернет-торговле. По типу как это сделали в Москве

Neznamov Новости