Шумом в соц. сетях надо наказывать интернет-магазины
15 января 2010
Всегда буду поддерживать такие начинания! Ибо надо наказывать зарвавшихся владельцев и магазины. За культуру интернет-шоппинга надо бороться своими руками.
Но помимо активного обсуждения продавца, есть и более полезный для владельцев магазинов урок. Читайте комментарии.
Под прицел попал Pleer.ru. Как с интернет-магазином борется общественное мнение
Вот и сказочке конец, а кто внял – тот молодец
Автор сам то понял суть претензии? Магазин повел себя достаточно корректно. А отвечать за косяки производителей ну никак нельзя, просто не возмножно.
Автор блога – Вы торговали электронной техникой? Представляете нюансы работы с ней? Это не так просто.
Да, я об этом тоже думал, что в комментариях слишком рьяно начали пинать продавца, который достаточно четко дал понять в чем загвоздка. НО! Мы с вами продавца поняли, т.к. имеем представления о продажах и процессах. А рядовой покупатель не имеет.
Этот эксцесс наглядный пример того, как представитель магазина не смог доказать свою правоту, и правильно повести себя перед аудиторией.
И все же в интернете достаточно много толком про качество продукции Плеер.ру – этого нельзя сбрасывать со счетов. И как бы ни был виноват производитель, но у других то таких серьезных проблем нет!
Кстати да, странно, почему-бы не ввести вместо этой 4х процентной наценки за страховку при обмене, ту-же 4х процентную наценку за проверку товара перед продажей
У меня вот какие ощущеня остались после прочтения полемики насайте я.ру:
- обмен гарнитуры плеер-ру произвёл оперативно (по нынешним меркам)
- пользователь, писавший от плеер-ру под конец дискуссии вёл себя не очень-то официально, а разговаривал как бабки на базаре, по-моему это недопустимо
- имея такой большой ассортмент сложно следить за качеством каждой партии каждого товара
- и наконец, по поводу экспертизы. вот представте, купили вы гарнитуру и в первый же день, даже в первый час залили её водой! подсушили феном и, – внешне совершенно не видно что вы её замочили. вот для таких то случаев и нужна экспертиза, чтобы огородить продавцов от таких случаев! посему, повторюсь, процесс обмена гарнитуры, который разбирался на сайте я.ру (замена была без экспертизы) – показывает лояльность плеера к своим клиентам